Singkawang – Kantor Pertanahan Kota Singkawang melaksanakan kegiatan Pembinaan Rutin Petugas Front Office pada Rabu, 22 April 2026, sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan ini merupakan agenda berkala yang diisi dengan pengarahan langsung dari para pejabat pengawas guna memperkuat kompetensi, kedisiplinan, serta profesionalisme petugas di garda terdepan pelayanan.
Pada kesempatan kali ini, pengarahan disampaikan oleh Kepala Seksi Survei dan Pemetaan dan Kepala Subbagian Tata Usaha. Dalam arahannya, beliau menekankan pentingnya ketelitian dalam memberikan informasi kepada masyarakat, khususnya yang berkaitan dengan data pertanahan, peta bidang, serta proses teknis lainnya.
Selain itu, para petugas front office juga diberikan pembinaan terkait tata cara menerima pemohon yang datang, mulai dari sikap menyambut, etika berkomunikasi, hingga membangun kesan pelayanan yang ramah dan profesional. Petugas juga dilatih dalam cara menjawab pertanyaan pemohon secara jelas, tepat, dan mudah dipahami, sehingga dapat meminimalisir kesalahpahaman serta meningkatkan kepuasan masyarakat.
Melalui kegiatan pembinaan ini, diharapkan seluruh petugas front office semakin memahami peran strategisnya dalam menciptakan pelayanan publik yang transparan, responsif, dan terpercaya, serta mampu menjaga citra positif instansi di mata masyarakat.
#KantahKotaSingkawang
#BPNKalbarHebat
#ATRBPNKiniLebihBaik
#ATRBPNMajudanModern
#melayaniprofesionalterpercaya
Tim Strategi Komunikasi dan Hubungan Masyarakat
Kantor Pertanahan Kota Singkawang
-——————————————
Akun Resmi Kantor Pertanahan Kota Singkawang:
-——————————————
Twitter :@BPN_singkawang
Instagram :@kantahkotasingkawang
Facebook : ATR BPN Singkawang
Youtube : Kantah Kota Singkawang
Website : kot-singkawang.atrbpn.go.id
